Att visa sina Google-recensioner på webbplatsen innebär att bädda in de omdömen som kunder har publicerat på företagets Google-profil i dina egna sidor, för att skapa trygghet hos en besökare i exakt det ögonblick hen tvekar. Frågan är alltså inte bara ”ska jag visa dem?” utan ”var ska jag placera dem för att de ska påverka beslutet?”. En recension som läses på rätt ställe undanröjer en invändning; samma recension undanstoppad i sidfoten passerar obemärkt.
Varför spelar placeringen av recensionerna så stor roll?
En besökare läser inte en webbplats uppifrån och ner som en bok. Hen kommer in via en viss sida, letar efter en uppgift och bestämmer sig sedan för om hen ska agera: ringa, begära offert, boka, köpa. I varje steg ställer hen sig en ny fråga:
- ”Är det här företaget seriöst?” när hen landar på startsidan;
- ”Passar den här tjänsten mig?” på en tjänstesida;
- ”Är priset motiverat?” på prissidan;
- ”Tar jag en risk om jag lämnar mina kontaktuppgifter?” framför ett formulär.
Socialt bevis fungerar när det besvarar frågan för stunden. Forskning från Spiegel Research Center (Northwestern University, 2017) visade att en produkt med fem recensioner hade ungefär 270 % högre sannolikhet att köpas än en produkt utan recensioner: huvuddelen av effekten kommer från steget från ”inga recensioner” till ”några synliga recensioner”. Men recensionerna måste också synas.
Ska Google-recensionerna visas på startsidan?
Ja, och helst ovanför vecket, alltså i den del som syns utan att man scrollar. Besökaren som upptäcker ditt varumärke letar efter en omedelbar förtroendesignal. Ett snittbetyg tillsammans med det totala antalet recensioner, placerat nära din huvudrubrik, fyller den funktionen på en sekund.
Det lämpligaste formatet här är badgen: den är kompakt och visar betyg och antal recensioner utan att stjäla uppmärksamheten från ditt budskap. Längre ner på sidan kan en egen sektion med en karusell sedan låta besökaren läsa några recensioner i sin helhet.
Exempel: en takläggare placerar en badge ”4,8 av 5 – Google-recensioner” under rubriken ”Takrenovering i Stockholmsområdet” och sedan en recensionskarusell precis före sektionen ”Våra projekt”.
Var ska recensionerna placeras på tjänste- eller produktsidor?
Tjänstesidorna är där besökaren jämför och föreställer sig resultatet. Recensionerna är särskilt effektiva där när de konkret handlar om den tjänst som beskrivs. Placera dem:
- direkt efter beskrivningen av tjänsten, före uppmaningen till handling;
- eller bredvid de viktigaste argumenten, för att illustrera dem med kundernas egna röster.
Ett rutnät fungerar bra på en bred sida: det visar flera recensioner på en gång och ger ett intryck av volym. På en mer redaktionell sida smälter en lista in mer naturligt i texten.
Exempel: en bröllopsfotograf visar ett rutnät med recensioner på sidan ”Bröllopsfotografering”; en redovisningsbyrå placerar en lista med tre eller fyra recensioner på sidan ”Starta företag”.
Hör recensionerna hemma på prissidan?
Det är en av de mest underskattade placeringarna. På en prissida väger besökaren det hen betalar mot det hen får. Recensioner som nämner arbetets kvalitet, att tidsplanen hölls eller god tillgänglighet motiverar priset bättre än ett säljargument.
Placera en badge eller en kort lista direkt under pristabellen, nära knapparna för att teckna sig. Undvik en alltför animerad karusell där: den drar uppmärksamheten från jämförelsen mellan paketen.
Varför visa recensioner bredvid ett kontakt- eller offertformulär?
Formuläret är där friktionen är som störst: besökaren måste uppge namn, telefonnummer och ibland beskriva sitt projekt. Det är där hen tvekar och oftast hoppar av. En påminnelse om Google-betyget och två eller tre färska recensioner, placerade i en kolumn bredvid eller precis ovanför skicka-knappen, skapar trygghet inför det som kommer: du blir uppringd, offerten blir tydlig, jobbet blir gjort.
Exempel: en byrå för inomhusrenovering visar till höger om sitt offertformulär en kort lista med recensioner som lyfter fram snabb återkoppling och tydliga kostnadsberäkningar.
Och på en bokningssida?
För en restaurang, ett hotell, en skönhetssalong eller en mottagning är onlinebokningen själva konverteringssteget. Att på din webbplats hitta samma recensioner som besökaren läst på Google bekräftar valet och gör att hen inte går iväg för att jämföra någon annanstans.
- Restaurang: en badge nära bokningsmodulen och en karusell på menysidan.
- Hotell: ett rutnät med recensioner på rumssidan och en badge i bokningsmotorns sidhuvud.
- Mottagning (fysioterapeut, naprapat, advokat): en stilren lista under den praktiska informationen, före länken för tidsbokning.
Den flytande knappen: användbar eller påträngande?
Den flytande knappen syns i ett hörn av skärmen under hela besöket och öppnar listan med recensioner vid klick. Fördelen är enkel: det sociala beviset följer med besökaren på alla sidor, även dem där du inte har planerat någon särskild sektion (blogg, praktisk information, galleri).
För att den ska vara användbar utan att störa:
- kontrollera att den inte döljer en chattknapp, en cookie-banner eller en ring-knapp i mobilen;
- välj en färg som stämmer med din grafiska profil;
- kombinera den inte med en identisk badge på samma sida, eftersom det blir dubbelt.
Vilken widgetmall ska du välja för vilken placering?
| Mall | Styrkor | Rekommenderade placeringar |
|---|---|---|
| Karusell | Visar flera recensioner i tur och ordning på liten yta | Startsidan, sidan ”Om oss”, nederst på tjänstesidor |
| Rutnät | Ger ett intryck av volym, snabb att läsa | Breda tjänste- eller produktsidor, en egen sida för kundrecensioner |
| Lista | Stilren, passar in i en text eller en kolumn | Bredvid ett formulär, på prissidan, på en mottagnings webbplats |
| Badge | Betyg och antal recensioner med en blick | Ovanför vecket, i sidhuvudet, nära en handlingsknapp |
| Flytande knapp | Finns på alla sidor utan inbäddning sida för sida | Hela webbplatsen, särskilt bloggen och sekundära sidor |
I praktiken är två välplacerade format bättre än fem utspridda: en badge högst upp och en karusell eller ett rutnät längre ner täcker de flesta behov. Med WidgetStars kan varje placering få sin egen mall, alla matade från samma Google-profil.
Vilka misstag ska du undvika när du visar dina Google-recensioner?
Att gömma recensionerna i sidfoten
Få besökare scrollar ända ner till sidfoten. En widget som bara finns där spelar nästan ingen roll för beslutet.
Att sortera recensionerna så att bara de bästa syns
Att dölja negativa recensioner eller välja ut recensioner för att ge en missvisande bild ska du undvika. EU-rätten (Omnibusdirektivet) och den nationella konsumentlagstiftningen reglerar hur recensioner på nätet presenteras och kräver korrekt information om hur de samlas in och visas. Visa alltid det verkliga snittbetyget och det totala antalet recensioner, och låt recensionerna tala för sig själva.
Att kopiera recensioner för hand
Skärmdumpar eller avskrivna citat blir snabbt inaktuella, kan inte kontrolleras och speglar inte längre det aktuella betyget. En widget som synkroniseras med din Google-profil håller sig uppdaterad utan att du behöver göra något.
Att göra sidan tung eller förstöra designen
En dåligt byggd widget kan göra sidan långsammare eller se konstig ut när den ärver webbplatsens stilar. Välj en lätt lösning som är grafiskt isolerad.
Att köpa eller belöna recensioner
Google förbjuder att du erbjuder någon motprestation (rabatt, present, deltagande i en utlottning) i utbyte mot en recension. Det sunda sättet att få nya recensioner är fortfarande att helt enkelt be nöjda kunder dela sin upplevelse och göra det enkelt för dem.
Hur kommer du enkelt igång?
WidgetStars är byggt för just detta: du kopplar ditt företag genom en sökning eller via dess Google Maps-adress, recensionerna hämtas via Googles officiella Places-API och synkroniseras automatiskt, och sedan klistrar du in en kodrad där du vill att de ska visas. De fem mallarna ovan (karusell, rutnät, lista, badge, flytande knapp) finns tillgängliga, med ljust eller mörkt tema, och du kan anpassa färg, rundade hörn och textlängd. Det finns också en knapp ”Lämna en recension” som leder till din Google-profil.
Widgeten fungerar i WordPress, Wix, Shopify, Webflow, Squarespace eller på en HTML-sida, visas på 12 språk beroende på besökaren och hålls isolerad från dina stilar tack vare Shadow DOM. En ärlig upplysning: Googles API returnerar bara ett begränsat antal färska recensioner, de mest relevanta; snittbetyget och det totala antalet recensioner visas alltid. Du kan se de olika mallarna på demosidan och kolla priserna, med 14 dagars kostnadsfri provperiod och utan bindningstid.
Sammanfattning
Placera dina Google-recensioner där besökaren tvivlar: högst upp på startsidan, på varje tjänstesida, nära priserna, bredvid formulär och bokningsmoduler. Välj format efter sida, visa recensionerna utan vilseledande filter och håll dem uppdaterade. Det är kombinationen av äkthet och rätt placering som gör en tveksam besökare till kund.
Vanliga frågor
Var är det bästa stället att visa Google-recensioner på en webbplats?
Startsidan, ovanför vecket, är den viktigaste placeringen, helst med en badge som visar betyget och antalet recensioner. Därefter kommer tjänstesidorna, prissidan och området runt kontakt- eller bokningsformulär, där besökaren tvekar innan hen agerar.
Ska Google-recensionerna visas på alla sidor på webbplatsen?
Inte nödvändigtvis med en hel sektion på varje sida. En flytande knapp gör recensionerna tillgängliga överallt, medan egna sektioner (karusell, rutnät eller lista) sparas till de sidor där beslutet fattas.
Får man visa bara 5-stjärniga recensioner?
Att välja ut recensioner för att ge en missvisande bild strider mot andan i reglerna om recensioner på nätet (Omnibusdirektivet och den nationella konsumentlagstiftningen) och skadar förtroendet. Det är bättre att visa det verkliga snittbetyget och det totala antalet recensioner, och att svara offentligt på kritik.
Gör en widget för Google-recensioner webbplatsen långsammare?
Det beror på vilken lösning du använder. En lätt widget som laddas isolerat (till exempel via Shadow DOM) begränsar påverkan på laddningstiden och stör inte sidornas stil.